1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Die AGB finden nur Anwendung, wenn der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
1.2 Unsere AGB gelten ausschließlich. Von unseren AGB abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
Individuelle Vereinbarungen, wie z.B. in Rahmenverträgen und Angaben in unserer Auftragsbestätigung, haben Vorrang vor diesen AGB.
3.1 Wir führen u.a. Beratungs- und Schulungsprogramme sowie Workshops für unsere Kunden durch. Unsere Leistung besteht in der Konzeption, Vorbereitung und qualifizierten Durchführung des jeweiligen Programms und der Bereitstellung der erforderlichen Materialien.
3.2 Darüber hinaus führen wir für Mitarbeiter von Kunden Coachings durch, die der Beurteilung, Bewertung und Optimierung der aktuellen Arbeitssituation der Mitarbeiter unter Berücksichtigung außerberuflicher, insbesondere privater Aspekte dienen.
3.3 Reisekosten und Spesen, die uns für die Erbringung der Leistungen entstehen, sind nicht im jeweiligen Angebot für das Programm/Coaching enthalten und werden nach Aufwand gesondert berechnet.
3.4 Unser Angebot umfasst nicht die Kosten für Tagungsräume, Hotel/Unterkunft für Teilnehmer, notwendige Lizenzen und Tagungstechnik etc.
Die Organisation eines geeigneten Veranstaltungsortes (Tagungsräume, Hotel/Unterkunft der Teilnehmer) und der erforderlichen Tagungstechnik erfolgt durch den Kunden. Die Anforderungen an den Tagungsort und die Tagungstechnik werden wir dem Kunden in der Auftragsbestätigung zum Programm/Coaching mitteilen.
5.1 Unterlagen und Materialien, die jeder Teilnehmer in einem Programm oder im Rahmen eines Coachings erhält, sind in der Regel nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
5.2 Die verteilten Materialien und Dokumente unterliegen dem Urheberrechtsschutz. Die Weitergabe an Dritte oder die Vervielfältigung der Materialien und Unterlagen (insbesondere Präsentationen, Skripte, Audio- oder Videoaufzeichnungen des Programms oder sonstiger Maßnahmen, sonstige zur Verfügung gestellte Videos sowie sonstige digitale Materialien) oder die öffentliche Verbreitung oder Zurverfügungstellung solcher Materialien und Unterlagen ist ohne unsere in Textform erteilte Zustimmung nicht gestattet.
6.1 Es gelten die in unserem Angebot angegebenen Preise.
6.2 Reisekosten und sonstige Auslagen werden ohne Aufschlag weiterberechnet.
6.3 Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.4 Für die verbindliche Buchung eines Programmes oder Coachings wird nach Erteilung der Auftragsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars laut Angebot (ohne Reisekosten und Spesen) erhoben. Diese ist sofort zur Zahlung fällig.
6.5 Für Programme und andere einmalige Termine wird die Schlussrechnung nach Durchführung des Programmes gestellt. Für Beratungsprojekte und Mitarbeiter-Coaching werden die Rechnungen monatlich ausgestellt. Diese Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
6.6 Eine Zurückbehaltung der Vergütung und eine Aufrechnung ist nur mit anerkannten und rechtskräftig festgestellten Forderungen des Kunden zulässig.
7.1 Sollte der Kunde gezwungen sein, ein bereits gebuchtes Programm zu stornieren, so hat er uns dies unverzüglich mitzuteilen.
7.2 Bei Stornierung des gebuchten Programmes werden die folgenden Gebühren fällig:
1 bis 10 Tage vor Beginn des Programmes: 100% der vereinbarten Gebühr
11 bis 20 Tage vor Beginn des Programmes: 75% des vereinbarten Honorars
21 bis 30 Tage vor Beginn des Programmes: 50% der vereinbarten Gebühr
mehr als 30 Tage vor Beginn des Programmes: 25 % des vereinbarten Honorars.
7.3 Wird das Programm um mehr als 31 Tage vor seinem Beginn verschoben, werden keine Gebühren erhoben.
7.4 Wird eine gebuchte Coaching-Sitzung bis zu 48 Stunden vor der Coaching-Sitzung storniert, werden keine Gebühren berechnet. Bei einer späteren Stornierung werden 100% des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.
7.5 Dem Kunden werden alle Kosten in Rechnung gestellt, die für die Erstellung des Programmes ab der verbindlichen Auftragserteilung bis zur Stornierung oder Verschiebung des Programmes anfallen (z.B. nicht erstattungsfähige Reisekosten).
Ist der für das Programm vorgesehene Referent/Coach durch höhere Gewalt, Krankheit oder andere von ihm oder uns nicht zu vertretende Umstände an der Erbringung der Leistung gehindert, haben wir das Recht, das Programm abzusagen. In Absprache mit dem Kunden kann das Programm auch auf einen Ersatztermin verschoben werden. Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund der Verschiebung sind ausgeschlossen.
Der Stichtag für die Berechnung der Kündigungsfrist ist die Kalenderisierung des Programms (z. B. Versand der Kalendereinladungen, Einrichtung des Lernsystems).
10.1 Unsere Haftung für alle Schäden ist ausgeschlossen, es sei denn, die Schadensursache ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen. Unsere Haftung für die einfach fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den Ersatz des typischerweise entstehenden Schadens beschränkt.
10.2 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10.3 Dieser Haftungsausschluss und die Haftungsbeschränkung gelten nicht für Schäden aus Verletzungen mit tödlichem Ausgang, die zu einer Körperbehinderung oder Gesundheitsschädigung führen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass er nach Durchführung des Programmes mit einer kurzen Beschreibung des Programmes unter Wahrung der Vertraulichkeit gemäß § 11 in der Öffentlichkeit als Referenzkunde bezeichnet wird. Die Verwendung des Logos des Kunden bedarf einer gesonderten Zustimmung des Kunden.
Sowohl wir als auch der von uns beauftragte Referent/Coach werden alle im Rahmen der vertraglichen Zusammenarbeit erhaltenen Informationen streng vertraulich behandeln.
13.1 Für diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Einheitsrechts (einschließlich des UN-Kaufrechts).
13.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten München, Deutschland. Gleiches gilt, wenn der Kunde Unternehmer i.S.d. § 14 BGB ist. 14 BGB IST. Wir haben in allen Fällen das Recht, am Erfüllungsort oder am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen; zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere solche über ausschließliche Zuständigkeiten, bleiben unberührt.
14.1 Es sind keine mündlichen Nebenabreden getroffen worden.
14.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder zusätzlich getroffene individuelle Vereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.